הזמנות ומשלוחים

זה נראה נהדר!  איך מזמינים?

ניתן לבצע הזמנה אונליין דרך האתר או דרך הטלפון.

כמה זמן יקח להזמנה שלי להגיע?

זמני המשלוחים שלנו הינם החל מהשעה 16:00 ועד השעה 20:00 בערב 

מה אזורי חלוקת המשלוחים?

אנו מבצעים משלוחים באזור בקעת אונו וגוש דן ובחלק מאזור השרון,

האזור שלכם לא מופיע? צרו עימנו קשר.

?איך אוכל להתייעץ איתכם או להזמין בטלפון

אתם יותר ממוזמנים לפנות אלינו בטלפון 

איך אדע שההזמנה התקבלה באתר?​

אל דאגה. בסיום ההזמנה נשלח אליך אישור הזמנה בדוא”ל שציינת בפרטים האישיים ובנוסף נציג טלפוני יצור עימך קשר.​

איך משלמים?​​

לאחר קבלת ההזמנה אחד מנציגנו יצור קשר - ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי / העברה בביט  או במזומן ישירות לשליח.

האם ניתן לצרף ברכה? 

במידה ורכשת מארז מתנה ניתן להוסיף ברכה למשלוח בשדה: הערות

במידה ורכשת מארז מתנה ניתן להוסיף ברכה למשלוח בשדה: הערות
אנו נצרף אותה למשלוח על גב גלויה מעוצבת שלנו ללא תוספת עלות.

האם אקבל את ההזמנה בדיוק כמו שזה נראה באתר?

בוודאי! כל המוצרים שלנו נעשים באופן ידני ובקפידה. לעיתים המוצרים יהיו מעט שונים בצורה או בצבע לעומת מה שמופיע באתר, אולם הרוח הכללית נשמרת.​

האם חייבים להרשם לאתר כדי להזמין ?​

לא. אפשר לבצע הזמנה באתר גם ללא הרשמה. אך יש יתרונות רבים בהרשמה לאתר: היכולת לצפות בהיסטוריית ההזמנות שלכם, מעקב אחרי סטטוס ההזמנה ועוד..

התחרטתי ואני מעוניין לבטל את ההזמנה שלי. האם אוכל לקבל את כספי בחזרה?

כל המארזים שלנו נעשים על פי הזמנה בלבד. במידה והזמנתכם כבר מוכנה, לא נוכל לזכותכם עבורה.

יש לי בעיה עם אחד מהמוצרים, מה עלי לעשות?

אם יש לכם בעיה עם אחד מהמוצרים, צרו איתנו קשר מיד!

מהי מדיניות הפרטיות של האתר?

האתר ומערכת ההזמנות נבנו על תשתית ׳וויקס מסעדות׳ וכל טיפול במידע האישי, מנוהל באופן מלא באמצעות מערכת זו.

שעות פעילות שירות הלקוחות:

ראשון - חמישי 10:00-20:00 שישי 9:00-15:00

תזונה

האם המוצרים כשרים?

כן, כשר רבנות יהוד.

האם המוצרים מכילים חלב נכרי?

רוב חומרי הגלם שאנו משתמשים מיוצרים מחלב ישראל. חלקם מכילים גם חלב נכרי. אם הנושא חשוב לכם, אנא פנו אלינו טלפונית כדי שנוכל לייעץ לכם באופן מיטבי לגבי הזמנתכם.

האם יש לכם מוצרים טבעוניים או ללא גלוטן?

יש לנו מגוון מוצרים אשר מיוצרים מחומרים טבעוניים ושאינם מכילים גלוטן, כל הקינוחים מייוצרים בסביבה לא סטרילית מאלרגנים אלו, והם עלולים להכיל עקבות גלוטן או חלב.

האם המוצרים שלכם מכילים אגוזים או בוטנים?​

באחת הקומבינציות שלנו למלבי יש תוספת אגוזי לוז מסוכרים, ובעוגיות יש תוספת לבחירה של חטיף סניקרס.

האם המוצרים שלכם מתאימים לנשים בהריון?

למעט הנמסיס, כן - כל הביצים מבושלות.

צריך לשמור את הקינוחים במקרר? איך מחממים את העוגיות?

הקליקו להוראות איחסון וחימום

האם הקינוחים שלכם מכילים ביצים?

מרבית המוצרים שלנו מכילים ביצים. יחד עם זאת אנו מגישים אך ורק מוצרים עם ביצים מבושלות. אנחנו לא מגישים מוצרים עם ביצים חיות כלל.

האם המוצרים מכילים צבעי מאכל מלאכותיים?

אנו מוסיפים צבעי מאכל אך ורק לכיתוב/ לקרם מסקרפונה Cookie celebration וגם רק שהבקשה מגיעה מצד הלקוח לצבעוניות מסוימת.